Obtener atención

Fuera de horario

Hay un proveedor disponible para necesidades urgentes después de que cierren nuestras clínicas. Aquí le explicamos cómo contactarnos y cuándo buscar atención de emergencia.

¿Tiene una emergencia médica? Llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana de inmediato.

Cuando estamos cerrados

Atención fuera de horario

Cuando nuestras Clínicas de Atención Primaria están cerradas, un proveedor está de guardia para necesidades urgentes.

Para contactar al proveedor de guardia, llame a nuestra línea principal al (317) 291-7422 para conectarse con nuestro centro de mensajes fuera del horario de atención. Por favor, permita tiempo para que alguien le devuelva la llamada y esté disponible cuando le devuelvan la llamada.

Tu propio proveedor podría no estar de guardia, pero cualquier proveedor de Shalom puede acceder a tu historial médico completo para darte el mejor consejo. Se te pedirá:

Nombre y fecha de nacimiento del paciente
Una breve descripción del problema médico
El nombre de tu proveedor
Todos los medicamentos que toma, incluyendo las dosis
un número de teléfono de farmacia 24 horas

Cuándo usar atención fuera de horario

Para recibir asesoramiento médico cuando tu enfermedad o lesión no cause daño a largo plazo.

Si necesita atención fuera del horario de oficina, llámenos de inmediato al (317) 291-7422. Ejemplos incluyen:

Dolor de oído, dolor de garganta, síntomas de resfriado y gripe
Fiebre y dolor de cabeza
Infecciones e infecciones sinusales
Cortes menores, quemaduras y esguinces
Diarrea, vómitos y erupciones cutáneas
Picaduras de insectos y dolor moderado

El proveedor de guardia evaluará tus necesidades y te ayudará a decidir los próximos pasos: recibirás asesoramiento o una derivación a atención de urgencia o a la sala de emergencias, según la gravedad del caso.

Cuándo buscar atención de emergencia

Para una enfermedad o lesión que pueda causar daños a largo plazo sin atención inmediata.

Si necesita atención de urgencia, acuda a la sala de emergencias más cercana o marque el 911. 911. Ejemplos incluyen:

Dolor o presión en el pecho (posible ataque cardíaco)
Sangrado abundante o quemaduras graves
Dificultad para respirar o una reacción alérgica grave
Asfixia, envenenamiento o sobredosis
Lesión de cuello o columna vertebral; pérdida de sensibilidad o movimiento
Convulsiones, confusión temporal o un cambio en el estado mental
Fracturas óseas

Preocupaciones no urgentes

Las solicitudes de rutina pueden esperar hasta que la clínica reabra, o envíanos un mensaje en cualquier momento a través del portal.

Puedes enviar mensajes a tu proveedor en cualquier momento a través del Portal del Paciente; ellos revisarán tu historial y responderán durante el horario comercial. Los asuntos no urgentes incluyen: